Privacy Beleid

Bij NorthLabs hechten we veel waarde aan jouw privacy en gaan we zorgvuldig om met persoonsgegevens. We verzamelen en verwerken alleen gegevens die nodig zijn om onze website te beheren, aanvragen te beantwoorden, onze diensten uit te voeren en onze bedrijfsvoering mogelijk te maken.

In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we kunnen verzamelen, waarom we deze gebruiken, met wie gegevens eventueel worden gedeeld en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

NorthLabs is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

NorthLabs: Job Klouwer, handelend onder de naam NorthLabs, gevestigd aan Spaanse Rijer 5, 1132 PS Volendam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90543297, btw-id NL004826638B35.

Website: northlabs.studio
E-mail: contact@northlabs.studio

Voor vragen over privacy of de verwerking van persoonsgegevens kun je contact opnemen via bovenstaand e-mailadres.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen we?

Afhankelijk van hoe je onze website en diensten gebruikt, kunnen we onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Naam en achternaam

• Bedrijfsnaam

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Informatie die je invult via een contactformulier

• Informatie die je zelf verstrekt tijdens communicatie per e-mail, telefoon, WhatsApp of andere communicatiekanalen

• Projectinformatie en gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van onze diensten

• Factuur- en betaalgegevens

• Technische gegevens over het gebruik van onze website, zoals apparaattype, browser en algemene gebruiksgegevens, voor zover deze worden verzameld

We vragen niet bewust om persoonsgegevens die niet noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.

3. Waarom verwerken we persoonsgegevens?

We kunnen persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van vragen en contactaanvragen

• Het bespreken en beoordelen van mogelijke opdrachten

• Het opstellen van offertes en afspraken

• Het uitvoeren en opleveren van onze diensten

• Communicatie tijdens en na een project

• Het beheren van klantrelaties

• Facturatie en administratie

• Het verwerken of controleren van betalingen

• Het onderhouden, beveiligen en verbeteren van onze website

• Het verbeteren van onze dienstverlening en klantbeleving

• Het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen

• Het voorkomen van misbruik, fraude of beveiligingsproblemen

We gebruiken persoonsgegevens niet voor doeleinden die onverenigbaar zijn met het doel waarvoor de gegevens oorspronkelijk zijn verzameld.

4. Grondslagen voor verwerking

NorthLabs verwerkt persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Afhankelijk van de situatie kan dit zijn:

• De uitvoering van een overeenkomst of het nemen van stappen voorafgaand aan een overeenkomst

• Jouw toestemming

• Het voldoen aan een wettelijke verplichting

• Een gerechtvaardigd belang van NorthLabs, bijvoorbeeld voor normale bedrijfsvoering, beveiliging, klantcommunicatie of verbetering van onze dienstverlening

Wanneer een verwerking gebaseerd is op toestemming, kun je die toestemming in beginsel op ieder moment intrekken.

5. Contactformulieren en communicatie

Wanneer je contact met ons opneemt via onze website, e-mail, telefoon, WhatsApp of een ander communicatiekanaal, verwerken we de gegevens die je verstrekt om jouw aanvraag te kunnen behandelen.

De informatie die je verstrekt wordt alleen gebruikt voor de communicatie, dienstverlening en bedrijfsvoering waarvoor deze redelijkerwijs noodzakelijk is.

6. Betalingen en administratie

Wanneer je klant wordt van NorthLabs kunnen gegevens worden verwerkt die noodzakelijk zijn voor offertes, overeenkomsten, facturatie, betalingen en onze financiële administratie.

Voor bepaalde financiële en administratieve gegevens kunnen wettelijke bewaartermijnen gelden. In dat geval bewaren we deze gegevens zolang de wet dit van ons verlangt.

7. Delen van persoonsgegevens

NorthLabs verkoopt of verhuurt jouw persoonsgegevens niet aan derden.

Het kan wel noodzakelijk zijn om bepaalde gegevens te laten verwerken door betrouwbare externe dienstverleners die ons helpen bij het uitvoeren van onze bedrijfsactiviteiten.

Denk hierbij bijvoorbeeld aan:

• Hosting- en websiteproviders

• E-mail- en communicatiediensten

• Formulier- en databasesystemen

• Betaaldienstverleners

• Boekhoud- en administratiesoftware

• Analytics- en beveiligingsdiensten

• Andere technische dienstverleners die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening

We delen alleen gegevens die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor de betreffende dienst.

Wanneer dit wettelijk vereist is, maken we passende afspraken met partijen die namens NorthLabs persoonsgegevens verwerken.

Daarnaast kunnen we persoonsgegevens verstrekken wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer dit noodzakelijk is voor de bescherming van onze rechten of die van anderen.

8. Internationale gegevensverwerking

Sommige externe dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken of opslaan buiten Nederland of buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer dit gebeurt, streven we ernaar uitsluitend gebruik te maken van dienstverleners waarbij passende waarborgen bestaan voor de bescherming van persoonsgegevens, zoals een adequaatheidsbesluit of toepasselijke contractuele waarborgen.

9. Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of gerechtvaardigd is.

De exacte bewaartermijn kan verschillen afhankelijk van het type gegevens en de reden waarvoor deze worden verwerkt.

Wanneer gegevens niet langer noodzakelijk zijn, worden deze verwijderd, geanonimiseerd of op andere passende wijze buiten gebruik gesteld.

10. Beveiliging

NorthLabs neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.

Geen enkele digitale omgeving kan echter volledige veiligheid garanderen. We beoordelen daarom waar redelijkerwijs mogelijk onze beveiligingsmaatregelen en passen deze aan wanneer onze dienstverlening of technologie verandert.

11. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën die noodzakelijk zijn voor het correct en veilig functioneren van de website.

Wanneer we gebruikmaken van analytische, marketing- of andere niet-noodzakelijke cookies waarvoor voorafgaande toestemming wettelijk vereist is, zullen we deze toestemming vragen voordat dergelijke technologieën worden geplaatst of geactiveerd.

Je kunt cookies daarnaast beheren of verwijderen via de instellingen van je browser.

12. Website-analyse

NorthLabs kan gebruikmaken van website-analyse om inzicht te krijgen in bijvoorbeeld bezoekersaantallen en het gebruik van bepaalde onderdelen van de website.

Waar mogelijk proberen we hiervoor privacyvriendelijke instellingen te gebruiken en alleen gegevens te verzamelen die noodzakelijk zijn om onze website en dienstverlening te verbeteren.

Wanneer voor bepaalde analysetechnologie toestemming vereist is, wordt deze technologie pas gebruikt nadat toestemming is gegeven.

13. Links en diensten van derden

Onze website kan links bevatten naar websites, platforms of diensten van derden.

NorthLabs heeft geen controle over de manier waarop deze externe partijen persoonsgegevens verwerken. Het privacybeleid van de betreffende derde partij is van toepassing zodra je hun website of dienst gebruikt.

We raden daarom aan om bij dergelijke partijen zelf het privacybeleid te raadplegen.

14. Jouw privacyrechten

Voor zover de AVG van toepassing is, kun je afhankelijk van de situatie verschillende rechten hebben met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Je kunt onder andere verzoeken om:

• Inzage in de persoonsgegevens die we van je verwerken

• Correctie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens

• Verwijdering van persoonsgegevens

• Beperking van bepaalde verwerkingen

• Bezwaar tegen bepaalde verwerkingen

• Overdracht van persoonsgegevens, wanneer het recht op dataportabiliteit van toepassing is

• Intrekking van eerder gegeven toestemming

Een verzoek kun je indienen via contact@northlabs.studio.

We kunnen om aanvullende informatie vragen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om je identiteit te controleren voordat we een verzoek uitvoeren.

15. Klacht indienen

Heb je een vraag of klacht over de manier waarop NorthLabs met jouw persoonsgegevens omgaat, neem dan eerst contact met ons op via contact@northlabs.studio. We proberen vragen en klachten zorgvuldig op te lossen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.

16. Persoonsgegevens van minderjarigen

Onze website en dienstverlening zijn gericht op bedrijven en professionele opdrachtgevers en zijn niet specifiek bedoeld voor kinderen.

We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen wanneer daarvoor toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger vereist is.

Denk je dat we dergelijke gegevens toch hebben ontvangen, neem dan contact met ons op zodat we de situatie kunnen beoordelen en waar nodig passende maatregelen kunnen nemen.

17. Geautomatiseerde besluitvorming

NorthLabs neemt in beginsel geen besluiten die aanzienlijke gevolgen voor personen hebben uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens.

Wanneer dit in de toekomst verandert, zullen we hierover waar nodig aanvullende informatie verstrekken.

18. Wijzigingen in dit privacybeleid

Onze website, dienstverlening en gebruikte systemen kunnen in de toekomst veranderen. Daarom kan dit privacybeleid van tijd tot tijd worden aangepast.

De meest recente versie wordt op deze pagina gepubliceerd. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer het privacybeleid voor het laatst is bijgewerkt.

We raden aan dit privacybeleid af en toe opnieuw te bekijken.

19. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid, jouw persoonsgegevens of de manier waarop NorthLabs met privacy omgaat? Neem dan contact op via:

NorthLabs
E-mail: contact@northlabs.studio
Website: northlabs.studio