Privacy policy
Laatst bijgewerkt: 23 juli 2026
NorthLabs respecteert uw privacy en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft.
1. Wie is verantwoordelijk?
NorthLabs is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
NorthLabs
Job Klouwer
Spaanse Rijer 5
1132 PS Volendam
KvK: 90543297
Btw-id: NL004826638B35
E-mail: contact@northlabs.studio
Website: https://northlabs.studio
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
NorthLabs kan de volgende persoonsgegevens verwerken:
voor- en achternaam;
bedrijfsnaam;
e-mailadres;
telefoonnummer;
adresgegevens;
functie of zakelijke contactgegevens;
inhoud van e-mails, WhatsApp-berichten en contactformulierberichten;
factuur-, betalings- en administratieve gegevens;
gegevens die u zelf aanlevert voor een websiteproject, zoals teksten, foto’s en logo’s;
technische gegevens over uw bezoek aan onze website, voor zover noodzakelijk voor het functioneren daarvan.
3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
NorthLabs verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doelen:
om contact met u op te nemen;
om een aanvraag, offerte of websiteproject uit te voeren;
om betalingen te verwerken en administratie te voeren;
om hosting, onderhoud en ondersteuning te leveren;
om u te informeren over de voortgang van een project;
om te voldoen aan wettelijke verplichtingen;
om onze dienstverlening en website veilig en goed te laten functioneren;
om te reageren op vragen, klachten of verzoeken.
4. Op welke grondslag verwerken wij uw gegevens?
NorthLabs verwerkt persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige reden voor is. Dit kan zijn:
omdat dit nodig is om een overeenkomst met u uit te voeren;
omdat u toestemming heeft gegeven;
omdat NorthLabs een wettelijke verplichting heeft, zoals de fiscale bewaarplicht;
omdat NorthLabs een gerechtvaardigd belang heeft, zoals het onderhouden van klantcontact, beveiligen van systemen of verbeteren van de dienstverlening.
U kunt toestemming die u eerder heeft gegeven altijd intrekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór het intrekken van uw toestemming.
5. Contactformulier en e-mail
Wanneer u contact opneemt via het contactformulier, e-mail, WhatsApp of telefoon, gebruiken wij uw gegevens om uw vraag te beantwoorden en eventueel een voorstel of offerte te sturen.
Wij bewaren deze gegevens zolang dat nodig is voor uw vraag, onze dienstverlening of een mogelijke samenwerking.
6. Klanten en projecten
Wanneer u klant wordt van NorthLabs, verwerken wij gegevens die nodig zijn om uw website te ontwerpen, bouwen, publiceren, beheren en onderhouden.
U blijft zelf verantwoordelijk voor de inhoud van uw eigen website en voor persoonsgegevens die bezoekers via uw website aan u verstrekken, bijvoorbeeld via een contactformulier.
Wanneer NorthLabs persoonsgegevens uitsluitend namens u verwerkt, kunnen wij waar nodig een aparte verwerkersovereenkomst sluiten.
7. Betalingen en administratie
Voor betalingen maakt NorthLabs gebruik van Stripe of een andere beveiligde betaalmethode. Stripe verwerkt betaalgegevens volgens zijn eigen privacyvoorwaarden.
Facturen, betalingen en andere administratieve gegevens bewaren wij zolang dit nodig is voor onze administratie en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Voor fiscale administratie geldt doorgaans een bewaartermijn van 7 jaar.
8. Met wie delen wij gegevens?
NorthLabs verkoopt uw persoonsgegevens nooit aan derden.
Wij delen gegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Denk hierbij aan:
hosting- en domeinproviders;
e-mail- en communicatieproviders;
betaaldienstverleners, zoals Stripe;
boekhoud- of administratiesoftware;
partijen die NorthLabs helpen bij technische ondersteuning.
Met partijen die persoonsgegevens namens NorthLabs verwerken, maken wij waar nodig afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.
9. Beveiliging
NorthLabs neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.
Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot personen en partijen die deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van onze dienstverlening.
10. Bewaartermijnen
NorthLabs bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.
In het algemeen hanteren wij:
contactaanvragen zonder samenwerking: maximaal 12 maanden;
klant- en projectgegevens: zolang de samenwerking loopt en daarna maximaal 2 jaar, tenzij langer nodig is voor garantie, geschillen of wettelijke verplichtingen;
facturen en financiële administratie: 7 jaar;
gegevens waarvoor toestemming is gegeven: totdat u uw toestemming intrekt of het doel vervalt.
11. Cookies
NorthLabs gebruikt functionele cookies die nodig zijn om de website goed te laten werken.
Functionele cookies zijn bijvoorbeeld nodig voor beveiliging, technische werking en het onthouden van instellingen. Voor deze noodzakelijke cookies is geen toestemming nodig.
Wanneer NorthLabs in de toekomst analytische, marketing- of trackingcookies gebruikt, zoals Google Analytics, Meta Pixel of vergelijkbare diensten, vragen wij vooraf toestemming via een duidelijke cookiebanner. U kunt deze toestemming altijd weer intrekken.
12. Uw rechten
U heeft het recht om:
inzage te vragen in uw persoonsgegevens;
uw persoonsgegevens te laten corrigeren;
uw persoonsgegevens te laten verwijderen;
verwerking van uw gegevens te beperken;
bezwaar te maken tegen verwerking;
uw gegevens in een bruikbaar formaat op te vragen;
eerder gegeven toestemming in te trekken.
Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar contact@northlabs.studio. Wij reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen de wettelijke termijn.
Om misbruik te voorkomen, kunnen wij vragen om aanvullende informatie om uw identiteit te controleren.
13. Klacht indienen
Heeft u een vraag of klacht over hoe NorthLabs met uw persoonsgegevens omgaat? Neem dan eerst contact met ons op via contact@northlabs.studio.
Komt u er met ons niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.
14. Wijzigingen
NorthLabs kan dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of wetgeving verandert.
De meest recente versie staat altijd op https://northlabs.studio. Wij raden u aan dit privacybeleid regelmatig te bekijken.